福音与商业
福音世界观对你如何工作有着全方位的影响——既深刻又平凡,既具战略性又具战术性。任何一项工作或多或少都受到不同世界观和相应偶像的影响,从而赋予某个偶像以最高价值,却未能充分将我们的罪或上帝的恩典考虑在内。福音应用在各行各业,其细节是无限丰富的。所以,在救赎主长老教会,数百名信徒每个月聚会一次,讨论福音在各自工作中如何发挥作用。这些内容足以写成一本书。此处择取几个领域,简要概述福音的作用。
商界中存在哪些偶像?金钱和权力首当其冲。但不要忘记,偶像是被我们注入了终极价值的好东西。企业的利润和影响力如果善加利用,是实现美好目标的正当方式——对于创造新产品服务客户、给予投资者充足回报、合理支付员工工资来说,都是至关重要的。同样,收入是对所付出劳动的正当回报,是养家糊口所必需的。但这不是我们的身份和救赎,也不是安全感和安慰的根源。经历过上帝恩典的基督徒员工或商界领袖明白,“你们不是属于自己的;因为你们是用重价买来的”(林前6:19-20),所以他们能够自由地借工作而荣耀上帝、爱邻舍和服务公共利益。在救主长老教会,我们认为这一观点对城市生活至关重要,因此我们与企业家合作,提供培训课程,帮助他们思考如何用福音拓展商业投资的视野。无论是以盈利为目的的企业、非盈利机构还是艺术投资,我们都引导企业家看到服侍他人的愿景,帮助他们认识到如此工作就是在反映上帝对这个世界的心意。
我们找出并分享了优秀商界领袖——既有基督徒,也有非基督徒——的案例,他们成功地平衡了各方利益,包括股东、客户、员工、供应商及周边社区。米尔顿・赫尔希(Milton Hershey)于1903年创办了好时巧克力公司，第一次将牛奶注入巧克力棒。好时的蒸蒸日上带动了周边乡村牧场的兴旺。当美国陷入大萧条，商业活动分崩离析之时,好时作出了不裁员的承诺,并且在城镇兴办了公共工程,调动员工兴建楼房、游乐园和酒店。晚年的赫尔希与妻子(他们一生无嗣)还为孤儿创办了一所寄宿学校,在社区支持下教给孩子们实用的生活技能。负责经营该校的基金会持有好时公司大量股权,时至今日,这所学校的资金主要来自股票的分红和增值收益。
曾几何时,商家为社会谋福利不言自明。过去十年间这一理念被重新重视起来,这要归功于近年出现的一系列商界丑闻。新闻集团首席执行官鲁珀特・默多克(Rupert Murdoch)的儿子詹姆斯・默多克(James Murdoch)2009年在爱丁堡卫报传媒电视节上庄严宣布:“利润是(媒体)独立的唯一可靠、持久和坚固的保障。”随着新闻集团在英国的子公司暴出窃听丑闻,詹姆斯・默多克的姐姐伊丽莎白・默多克三年后在面对同样的观众时坦言,她的弟弟“遗漏了一点......没有合理目的的利润是造成灾难的罪魁祸首”。她接着说,“就我个人而言,在过去一年中我学到最重要的教训之一就是,企业必须基于清晰的目标,讨论、确立并制度化一套最严谨的价值理念。”
尽管这样的观点日趋主流,市场的隐含规则依然是:挣钱是人生的主旋律;商业在本质上意味着商人要积累财富和支配权利;在法律框架内实现利润最大化即是终极目标。这是因为罪流淌在每位工作者的血液里,蔓延在每个企业的文化中。因此我们看到河流污染、服务低劣、待遇不公、态度轻慢、毫无希望的工作、践踏人格的官僚主义、暗算陷害以及争权夺势。现实鞭策着我们将福音运用到商业中。
一家经营状况良好的公司是持守福音观还是秉承市场的流行观念,从表面来看也许不会立即显出差别,但内在的差距就十分显著。以福音观为核心的企业在服务客户时会有独到之处,他们会减少树敌和巧取豪夺,追求卓越和品质,即使遵循高道德标准会损失利润,也要维护道德秩序,将福音贯穿于整个企业组织,融入员工的日常行为中。对于以福音观为导向的公司来说,利润只是主要目标之一。
我的朋友唐・弗洛(Don Flow)用福音观取代了汽车经销行业普遍的世界观。典型的汽车经销商思路是尽其所能将每台汽车以最高价卖出,销售人员的奖金基于判断并讨好出价最高的客户。唐的理念是向每一位客户重点介绍优质汽车的性能。他发现,女性和少数族裔总是比擅长谈判的白人男性支付更高的价格。于是他统一了所有的汽车价格——不讨价还价——确保价格公平。
当然,唐作为公司所有者有权改革创新。但多数人没有这样的自由。资历尚浅的员工可以先了解企业使命,如果认同就用心对待、不断追寻。当员工表现出玩世不恭和事不关己的漠然态度时,企业领导也会感到不知所措,结果导致其缺之恪守企业价值观的动力。如果企业价值观正确,你的投入和承诺对老板来说正是亟待的鼓励。
从事商业活动的基督徒,不能仅仅满足于诚实守信、不与同事发生性关系;甚至也不应止于传福音、在办公室带领查经。其真正意义在于打破常规,思想福音的意义,寻求上帝对你的工作和生活的旨意,思考你在企业中可以发挥的作用。